中国消费者新闻（陈晓颖，记者李青山）随着每年的3月15日国际消费者权益日临近，广东省佛山市市场监督局将选择2020年收到并处理的十大消费者投诉和报告。公布了一些典型案例，以提醒消费者在遇到类似事件时如何保护自己的合法权益。

在佛山市一家医药连锁公司大理太平分公司出售不明口罩的案例

2020年1月25日，在佛山市一家医药连锁公司大理太平分公司出售的3M自吸过滤式防颗粒物呼吸器一次性口罩（口罩）和FACE MASK一次性口罩尚无明确代码。标价，其中FACE MASK一次性口罩无法在现场提供合法来源。数量为102箱，总计5,100箱，被怀疑是没有中国徽标的“三无”产品。佛山市南海区市场监督局将公司备案调查。

在调查之后，涉嫌违规的行为涉嫌违反了《价格法》和《产品质量法》的有关规定，南海区市场监督局依法对当事人进行了行政处罚。

消费提示

购买口罩时请务必保持警惕。选择正规渠道和合法运营商进行购买。同时，请注意检查标签并保留相关代金券。如果消费者发现商家有违法行为，例如标价，ho积，虚假宣传等，请及时拨打12315/12345热线投诉。

佛山某信息咨询公司侵犯消费者个人信息

2020年6月17日，佛山市市场监督局从佛山市打击新型违法犯罪网络中心收到线索，反映佛山市一家信息咨询公司未开展贷款中介服务。在这种情况下。消费者同意未经授权致电消费者以推广贷款服务。经过核实，该公司涉嫌侵犯消费者的个人信息保护权，佛山市局于6月30日向当事方提起诉讼调查。

发现该公司是从事贷款中介服务的公司。它通过Internet和其他渠道获取消费者的联系信息。未经消费者的同意，它直接通过公司的座机拨打消费者的电话号码。促进贷款中介业务。该公司的举动是未经权利持有人明确同意而使用消费者个人信息的行为，并且侵犯了消费者个人信息应依法受到保护的权利。根据《消费者权益保护法》第五十六条第一款的规定，责令公司改正侵害消费者的个人信息保护权的行为，并处五万元以下罚款。

消费提示

消费者在遇到骚扰电话时应注意以下几点：首先，不要在日常生活中随意泄露个人ID卡，家庭住址，电话号码和其他信息，也不要随意扫描功能不清楚的QR码。第二是要警惕陌生的电话号码。无论对方提及您的任何亲戚朋友，您都应主动与亲戚朋友保持联系，并尽快确认真相。第三，不要轻易相信陌生电话宣传健康产品，赢得电话号码和低息贷款的信息。第四是通过手机的内置功能，将收到的骚扰电话号码及时标记为骚扰电话或欺诈电话，并将其添加到黑名单中。第五，您可以随时致电12345投诉并举报骚扰。

“真假猴王”使人们眼花conf乱。选择产品时请清楚看清。

2020年8月17日，佛山市禅城区市场监督局收到佛山市东鹏卫浴有限公司的投诉书佛山出轨调查，称南庄镇上苑工业园的一家店铺正在销售假冒的东鹏卫浴公司。工厂名称，工厂地址和侵犯其注册商标专有权的产品。

2020年9月2日上午，禅城区市场监管局执法人员接到投诉后，前往该投诉地点，发现该店正在营业。执法人员当场发现，佛山东鹏洁具有限公司的授权人员在现场查明了该仓库和仓库上印有“东批水箱和蹲便器，商标为”鹏洁具”。 ，Ltd.和上述出售的产品均为假冒佛山东鹏卫浴有限公司的工厂名称和地址，并专用于侵犯该公司的注册商标。商品权。

禅城区市场监督局于同日调查开始营业。 调查之后，佛山市禅城区市场监督局认定该当事方销售上述非法商品的行为是侵犯注册商标专用权的非法行为。案件办案机构应当依照《商标法》第六十条第二款的规定，对当事人施加相应的行政处罚。

消费提示

市场上特别是知名品牌的产品始终是犯罪分子假冒和侵权的目标。消费者购买产品时应注意以下几点：一、尝试选择大型且信誉良好的销售商店；二，交易前签订详细的交易协议，明确价格，付款方式，交货期限，售后条款等；第三是在面对面检查后确认付款。如果发现货物为假冒，侵权等，则应保存证据并报告给管辖区域的行政单位。